车企举报自媒体,舆论反噬自己,信任崩得比车还快
作者:山鸟汽车网 发布时间:2025-11-23 22:24:16 阅读量:1244

最近一家新能源车企因为一篇关于车辆起火事故的文章,接连几天在平台上反复投诉,这篇文章内容比较客观,没有直接指出是哪家车出了问题,也没有断定责任归属,只是列举了过去几个月发生的几起案例,但这家企业并不接受,指责文章“唱衰行业”并“干扰调查”,平台审核多次后并未支持其诉求。

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这公司举报的手法确实奇怪,不是偶尔投诉一次,而是天天换着账号找不同理由来闹,今天挑刺说报道没给出明确结论,明天指责文章在打击中国新能源产业,后天又扯到影响消费者信心这件事上,但文章里明明提到了比亚迪、小鹏和蔚来好几家企业,偏偏这家公司反应最大、跳得最厉害,这种操作反而显得他们心里发虚,连网友都看出来了,更让人觉得他们是真在害怕什么。

现在新能源车起火的事情确实多了起来,今年第三季度数据显示比去年增加了18%,官方调查进展缓慢,大家想弄清楚原因,工信部上个月要求企业主动公开技术改进方案,不要隐瞒,但这家车企没有改正问题,反而试图掩盖事实。

比亚迪去年被人怀疑电池有问题,他们干脆开直播把电池拆开看,还发布详细说明来解释这件事,结果大家的态度都转变了,很多人反过来支持比亚迪,再看另一家老牌企业,2023年因为举报媒体被官方公开批评,变成了一个反面例子,相比之下,这家新公司的做法,确实有点像是在毁掉自己的名声。

车企举报自媒体,舆论反噬自己,信任崩得比车还快-1

公司老板最近一直在拍短视频,嘴上总说用户最重要、沟通要真诚,可公关团队的实际做法跟这些话完全相反,一边说要听用户的声音,一边却忙着删除信息,这种做法让公司自己打了自己的脸,用户们也都看在眼里,明白这种言行不一的情况。

平台现在也不纵容这种行为,举报次数太多或理由太奇怪,系统就会标记为异常,微博和知乎上已经有人讨论车企频繁举报的事,评论区都在说,连事实都不愿意面对,怎么让人相信他们。

车企举报自媒体,舆论反噬自己,信任崩得比车还快-2

产品卖不动,又拿不出吸引人的特点,就想着用举报来压制舆论,这种做法根本行不通,越是急着掩盖问题,越让人觉得有问题,技术公开透明才是解决之道,靠行政手段打压信息,最终只会让用户和整个行业都跟着吃亏。

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